À compter du 13 juillet 2026, Microsoft Office 2019 sur Mac basculera en mode de fonctionnalité réduite. Vos fichiers resteront lisibles et imprimables, mais vous ne pourrez plus les modifier ni les enregistrer. Ce changement touche tous les utilisateurs Mac utilisant Office 2019 sans exception.

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🚀 PASSER À MICROSOFT 365 VIA L’APP STORE MAC

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1. Ouvrez ce lien (https://apps.apple.com/ca/app-bundle/microsoft-365/id1450038993?l=fr-CA&mt=12) sur votre ordinateur Mac.  L’AppStore s’ouvrira automatiquement sur la page des logiciels Microsoft 365.

2. Cliquez sur « Obtenir » pour chaque application souhaitée.

4. Au premier lancement, cliquez sur « Se connecter » et entrez les identifiants de votre compte Microsoft 365.

5. Toutes les applications s’activeront automatiquement avec le même compte.

💡 Si vous voyez « Mode de fonctionnalité réduite », vérifiez que vous êtes connecté avec votre compte professionnel. Si c’est bien le cas, contactez-nous pour que nous mettions à niveau votre licence M365 CRCHU.

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❓ QUESTIONS FRÉQUENTES

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🔹 Mes fichiers seront-ils perdus ?

Non. Vos documents Word, Excel et PowerPoint restent intacts — vous ne pourrez simplement plus les modifier sans migrer.

🔹 Pourquoi ce blocage ?

Un certificat numérique lié à la vérification des licences expire en juillet 2026 et Office 2019 ne peut pas être mis à jour pour l’intégrer selon Microsoft.

🔹 Les utilisateurs Windows sont-ils touchés ?

Non, ce blocage ne concerne que la version Mac.

🔹 J’ai un message comme quoi une licence à achat unique a été détectée ?

Microsoft a créer une apps pour retirer toute licence à achat unique de votre Mac. Vous la trouverez en suivant ce lien. Une fois la licence retirée, vous devriez pouvoir activer vos apps avec votre compte M365 CRCHU.

🔹 Quelle version de macOS le nouveau Office supporte-t-il ?

La suite Office 365 supporte macOS 14 et plus. Si votre Mac ne supporte pas la version minimale, vos alternatives sont d’utiliser les versions web disponible sur office.com ou d’installer une autre suite bureautique comme OpenOffice.

🔹 Je n’arrive pas à installer les applications via le AppStore ?

Vous pouvez aussi télécharger un installateur directement de Microsoft. Cliquez sur le lien suivant, puis cliquez sur le bouton bleu « Installer des applis » en haut à droite puis cliquez sur Applications Microsoft 365. Une fois l’installateur téléchargé, ouvrez-le et suivez les instructions pour installer les applications.

Pour ceux n’ayant pas de compte M365 @crchudequebec.ulaval.ca, c’est possible que votre licence n’inclue pas la suite Office.  Veuillez contacter le support M365 lié à votre fournisseur (DRI-CHU, DTI-UL…).

Nous vous encourageons à effectuer cette migration avant le 13 juillet pour éviter toute interruption. 

Pour toute question, contactez notre équipe de support via support.crchudequebec.ca.

Pour protéger votre compte Office 365 CRCHU et vos données, le CRCHU a décidé d’activer l’authentification multifacteur (MFA) sur l’ensemble des comptes.  L’activation sera échelonné sur plusieurs semaines à partir d’aujourd’hui.  Vous recevrez un courriel vous indiquant quand le MFA sera activé sur votre compte quelques jours avant cette date.

L’authentification multifacteur ajoute une étape de vérification pour prouver que vous êtes bien l’utilisateur ayant accès à ce compte lorsqu’un nouvel appareil ou une nouvelle application tente de se connecter.  Plusieurs méthodes de vérification sont disponibles : code généré par une application sur votre cellulaire, envoyé par SMS ou par message vocal.

Nous allons activer le MFA par groupe de comptes.  Lorsque votre compte passera en mode MFA, vous aurez 14 jours pour configurer vos méthodes de vérification.  Lors de votre prochaine connexion, le système vous indiquera que plus d’informations sont requises pour la sécurité de votre compte puis vous guidera pour choisir et configurer les méthodes de vérification.  Vous devez activer plus d’une méthode au cas où votre méthode principale serait non disponible lorsque vous en aurez de besoin.

Si vous le désirez, vous pouvez configurer dès aujourd’hui vos méthodes de vérification MFA en suivant le lien suivant (n’oubliez pas de vérifier que vous êtes bien connecté à votre compte Office 365 CRCHU) : https://aka.ms/mfasetup.  Lorsque votre tour viendra, nous activerons le MFA automatiquement sur votre compte.

Pour plus d’information sur l’authentification multifacteur (MFA) au CRCHU, visitez notre site à l’adresse suivante : https://www.crchudequebec.ulaval.ca/equipe-ti/courriel-et-collaboration/authentification-multifacteur-mfa/

Si vous rencontrez des problèmes pour configurer vos méthodes d’authentification, contactez-nous à office365@crchudequebec.ulaval.ca.

Si vous utilisez une version plus ancienne que Microsoft Outlook 2016 sur votre ordinateur, veuillez utiliser la version web disponible sur https://portal.office.com.  Si votre ordinateur est un ordinateur du CRCHU, vous pouvez faire une demande à la DRI pour faire installer une version plus récente de la suite Microsoft Office sans frais sur celui-ci.

Merci de votre collaboration.

En octobre dernier, nous avons commencé l’implantation de Office 365 au Centre de recherche du CHU de Québec.  Voici l’état actuel de l’avancement de ce projet.

Utilisateurs

Dans une première phase, nous avons migré tous les membres ayant déjà une adresse de courriel @crchudequebec.ulaval.ca.  La migration s’est bien déroulé.

Dans une deuxième phase, nous avons mis en place une procédure pour que tout nouveau membre arrivant au CRCHU (dans un axe ou un service) obtienne un compte Office 365 et une adresse de courriel @crchudequebec.ulaval.ca.  De plus, une nouvelle procédure de fermeture des comptes lors du départ d’un membre a aussi été mise en place.

Finalement, notre service a créé des comptes pour tous les membres actifs (axes et services) au CRCHU qui n’en avait pas encore.  100% des membres des axes de recherche et des services du CRCHU de Québec ont maintenant un compte Office 365.

Pour les membres hors-axe, la création se fait, pour l’instant, à la demande.  Pour demander la création d’un compte Office 365 et d’une adresse de courriel @crchudequebec.ulaval.ca pour un membre hors-axe, vous pouvez contacter le service RH du centre de recherche.

Outils

Pour des raisons de temps et de disponibilité, nous n’avons pas activé tous les outils Office 365 lors du lancement.  Nous nous sommes concentré sur les principaux outils : Outlook (courriel), OneDrive et Office online et Skype Entreprise.

Nous sommes maintenant prêt à lancer deux nouveaux outils.

SharePoint

Depuis peu, nous avons activé l’outil de collaboration SharePoint.  SharePoint permet la création de 2 types de portail : les portails d’équipe et les portails de communication.

Un portail d’équipe permet de regrouper en un seul endroit, des informations pour les membres d’une équipe ou d’un projet : documents, fichiers, informations, communiqués, listes, calendriers, liens, wiki…

Un portail de communication permet de communiquer le même genre d’information que le portail d’équipe mais de façon publique à la communauté (mais toujours à l’interne).

Nous travaillons présentement avec certains axes pour leur créer des portails d’information pour leurs membres.  Une fois lancés, ces portails seront reliés à l’extranet du CRCHU de Québec.

Planner

Planner, un outil de planification de projets, est aussi sur le point d’être activé pour tous.  Cet outil permet la création et l’attribution de tâches aux membres d’une équipe ainsi que leur suivi jusqu’à complétion.

À venir : Teams

L’outil en cours d’évaluation présentement est Teams.  Teams est un outil de collaboration et de communication permettant aux membres d’une équipe de partager de l’information (des documents, des services, des connaissances, des tâches…) et de communiquer (écrit, audio et vidéo) à un seul endroit.  Teams est le successeur de Skype Entreprise.  Nous sommes en train d’évaluer le produit présentement pour ensuite le tester avec quelques équipes.  Microsoft développe rapidement cet outil et plusieurs fonctionnalités intéressantes sont prévues d’ici la fin de l’année.

Autres outils : Yammer, Sway, Stream…

Chaque outil faisant partie de Office 365 sera étudié pour permettre d’évaluer les besoins, les priorités et nous permettre de vous offrir un bon niveau de support dès leur lancement.

Support Office 365

Depuis le début du projet, nous avons mis en place ce portail pour réunir en un endroit toute l’information pour configurer et utiliser Office 365 et ses outils.  Le contenu sera bonifié en continu pour vous permettre d’y trouver l’information la plus complète et à jour pour vous aider à utiliser pleinement ces outils de collaboration.  Nous sommes aussi toujours disponible pour répondre à vos questions via l’adresse office365@crchudequebec.ulaval.ca.

Depuis plusieurs semaines maintenant, le Centre de recherche a migré ses comptes de messagerie vers Microsoft Exchange Online et Office 365.

En plus du serveur de courriel, Office 365 offre une multitude d’outils de collaboration.  Dans un premier temps, nous avons choisi d’activer Exchange Online, OneDrive, Office Online et Skype Entreprise.

Exchange Online (courriel)

Chaque personne ayant un compte Office 365 fourni par le Centre de recherche a une boite de courriel de 50GB hébergée dans le nuage Microsoft.

Pour plus d’information.

Avec le changement de serveur, le filtre antipolluriel a été remplacé par celui de Microsoft.  Ce nouveau filtre est à deux niveaux : le dossier courrier indésirable de votre boite et la quarantaine.

Pour plus d’information.

OneDrive et Office Online

Chaque personne ayant un compte Office 365 fourni par le Centre de recherche a accès à 1To d’espace disque dans le nuage (cloud drive).  Cet espace disque est accessible de partout via l’internet et vous pouvez partager les dossiers et fichiers avec qui vous voulez.  Microsoft offre aussi une application pour ordinateur et mobile pour accéder et synchroniser des dossiers et fichiers vers votre espace OneDrive.  De plus, des versions légères de Word, Excel, Powerpoint et OneNote en ligne sont disponibles via OneDrive pour créer, consulter et modifier des fichiers hébergés dans votre OneDrive.

Pour plus d’information.

Skype Entreprise

Chaque personne ayant un compte Office 365 fourni par le Centre de recherche peut maintenant utiliser Skype Entreprise pour communiquer (texte, audio et vidéo) avec toute personne ayant un compte Skype Entreprise (au CR, au CHU ou ailleurs) ou Skype standard.  Skype Entreprise permet aussi le partage d’écran ou de tableau blanc (whiteboard) entre les participants.

Pour plus d’information.

Au cours de la prochaine année, d’autres outils Office 365 seront évalués, testés et activés par notre équipe.  Nous vous informerons périodiquement des nouveaux outils mis à votre disposition.