Author Archive: Yannick Martin

Action requise : Microsoft Office 2019 pour Mac cessera de fonctionner le 13 juillet 2026

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À compter du 13 juillet 2026, Microsoft Office 2019 sur Mac basculera en mode de fonctionnalité réduite. Vos fichiers resteront lisibles et imprimables, mais vous ne pourrez plus les modifier ni les enregistrer. Ce changement touche tous les utilisateurs Mac utilisant Office 2019 sans exception.

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🚀 PASSER À MICROSOFT 365 VIA L’APP STORE MAC

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1. Ouvrez ce lien (https://apps.apple.com/ca/app-bundle/microsoft-365/id1450038993?l=fr-CA&mt=12) sur votre ordinateur Mac.  L’AppStore s’ouvrira automatiquement sur la page des logiciels Microsoft 365.

2. Cliquez sur « Obtenir » pour chaque application souhaitée.

4. Au premier lancement, cliquez sur « Se connecter » et entrez les identifiants de votre compte Microsoft 365.

5. Toutes les applications s’activeront automatiquement avec le même compte.

💡 Si vous voyez « Mode de fonctionnalité réduite », vérifiez que vous êtes connecté avec votre compte professionnel. Si c’est bien le cas, contactez-nous pour que nous mettions à niveau votre licence M365 CRCHU.

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❓ QUESTIONS FRÉQUENTES

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🔹 Mes fichiers seront-ils perdus ?

Non. Vos documents Word, Excel et PowerPoint restent intacts — vous ne pourrez simplement plus les modifier sans migrer.

🔹 Pourquoi ce blocage ?

Un certificat numérique lié à la vérification des licences expire en juillet 2026 et Office 2019 ne peut pas être mis à jour pour l’intégrer selon Microsoft.

🔹 Les utilisateurs Windows sont-ils touchés ?

Non, ce blocage ne concerne que la version Mac.

🔹 J’ai un message comme quoi une licence à achat unique a été détectée ?

Microsoft a créer une apps pour retirer toute licence à achat unique de votre Mac. Vous la trouverez en suivant ce lien. Une fois la licence retirée, vous devriez pouvoir activer vos apps avec votre compte M365 CRCHU.

🔹 Quelle version de macOS le nouveau Office supporte-t-il ?

La suite Office 365 supporte macOS 14 et plus. Si votre Mac ne supporte pas la version minimale, vos alternatives sont d’utiliser les versions web disponible sur office.com ou d’installer une autre suite bureautique comme OpenOffice.

🔹 Je n’arrive pas à installer les applications via le AppStore ?

Vous pouvez aussi télécharger un installateur directement de Microsoft. Cliquez sur le lien suivant, puis cliquez sur le bouton bleu « Installer des applis » en haut à droite puis cliquez sur Applications Microsoft 365. Une fois l’installateur téléchargé, ouvrez-le et suivez les instructions pour installer les applications.

Pour ceux n’ayant pas de compte M365 @crchudequebec.ulaval.ca, c’est possible que votre licence n’inclue pas la suite Office.  Veuillez contacter le support M365 lié à votre fournisseur (DRI-CHU, DTI-UL…).

Nous vous encourageons à effectuer cette migration avant le 13 juillet pour éviter toute interruption. 

Pour toute question, contactez notre équipe de support via support.crchudequebec.ca.

Copilot et le M365 CRCHU

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Depuis plusieurs semaines déjà, Copilot, l’intelligence artificielle de Microsoft, est disponible pour les utilisateurs ayant un compte M365 CRCHU (@crchudequebec.ulaval.ca).

Vous pouvez rejoindre Copilot de plusieurs façons :

  • Le portail Microsoft 365 (https://www.microsoft365.com).  Si l’icône de Copilot n’apparait pas dans la barre à gauche, vous retrouverez Copilot dans « Applications ».  Il est possible alors de l’épingler dans la barre à gauche en cliquant sur les « … » à droite de l’entrée Copilot et sur « Épingler ».
  • Directement, en utilisant le lien suivant : https://copilot.cloud.microsoft/

Nous déconseillons d’utiliser le lien direct copilot.microsoft.com car vous pourriez, sans vous en rendre compte, ne pas utiliser la version sécurisée de Copilot.  Cette dernière protège vos renseignements et garantie qu’ils ne seront pas conservés, utilisés ou partagés par Microsoft ou des tiers.

Assurez-vous que le bouclier vert est affiché sur l’interface de Copilot en tout temps avant de l’utiliser : ce bouclier vert confirme que vous utilisez la version entreprise et que le contenu de votre conversation est protégé.

Régularisation du sous-réseau conforme DCRCHUQ pour l’activation du 802.1x

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Depuis maintenant quelques semaines, la DRI-CHU procède à la régularisation du parc informatique relié au sous-réseau conforme du DCRCHUQ (réseau de la recherche) en prévision de l’activation du 802.1x sur les prises réseaux filaires de la recherche.

Nous vous rappelons que pour qu’un ordinateur soit relié au sous-réseau conforme du DCRCHUQ, il doit respecter les exigences suivantes :

  • Système d’exploitation Microsoft Windows 10 ou 11.
  • Géré par la DRI-CHU (compte réseau DCRCHUQ, mises à jour et antivirus).
  • Supporté par la DRI-CHU.

Les ordinateurs macOS, linux ou Windows non gérés par la DRI-CHU qui se retrouveraient par erreur sur le sous-réseau conforme du DCRCHUQ seront donc déplacés vers le sous-réseau exception du DCRCHUQ.

 Une fois les postes problématiques déplacés vers le sous-réseau exception, le 802.1x sera activé sur les prises filaires.  Cette technologie améliore grandement la sécurité du réseau et automatise la gestion des prises réseaux.  Le système détectera automatiquement l’appareil connecté et le reliera au bon sous-réseau sans devoir faire une demande de support auprès de la DRI-CHU pour l’activation ou la configuration d’une prise.

Pour la très grande majorité des cas, l’opération est transparente pour l’utilisateur et aucune action n’a besoin d’être posée sur l’ordinateur.  Vous serez contacté préalablement par un membre de la DRI-CHU seulement si une action doit être posée sur votre ordinateur.  L’exercice est effectué par phase et s’étendra sur plusieurs semaines.

Le déplacement peut entrainer le retrait de certains accès à des services web qui ne sont disponibles qu’à partir du sous-réseau conforme.  Pour plus d’information sur les sous-réseaux et les accès possibles pour chacun, suivez ce lien.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion au réseau ou des problèmes d’accès à internet ou aux serveurs internes, veuillez faire une demande de support à la DRI-CHU via le PortailDRI ou par téléphone au 66200.

Mise en place de l’AOVPN au CHU

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Comme précédemment annoncé, la DRI-CHU a débuté le déploiement de l’Always-On VPN (AOVPN) sur les ordinateurs portables Windows du réseau conforme DCRCHUQ (réseau recherche).  Le déploiement se fait selon une séquence par site et par axe.

Si votre ordinateur est inclus dans ceux devant être configuré pour utiliser l’AOVPN, vous serez contacté par un membre de la DRI-CHU dans les prochaines semaines/mois.

Est-ce que mon ordinateur est touché?

Si votre ordinateur rempli les 4 conditions suivantes, il devra être configuré pour l’AOVPN :

  • Est un ordinateur portable.
  • Utilise le système d’exploitation Windows 10/11.
  • Est relié au réseau de la recherche (DCRCHUQ).
  • Est géré par la DRI-CHU (compte réseau, antivirus, support complet).

Les ordinateurs sous macOS, Linux ou Windows non-gérés par la DRI-CHU ne sont pas touchés.

Quel sont les avantages et les désavantages de l’AOVPN pour les utilisateurs?

Les principaux avantages sont :

  • Sécurité accrue.
    • L’ordinateur est toujours relié au CHU lorsqu’il est connecté à internet, ce qui permet à la DRI-CHU d’assurer la sécurité informatique de celui-ci en temps réel.
    • Toutes les communications externes de l’ordinateur sont sécurisées (firewall CHU, anti-malware et anti-virus).
  • Accès transparent à des ressources internes à distance.
    • Spot, Logibec, Agora, PortailDRI, Interal…
    • Le U: sur le serveur de fichiers est accessible. *
  • Support à distance par la DRI-CHU facilité.

* Présentement, le P: sur le serveur de fichiers n’est pas accessible via l’AOVPN.

Les principaux désavantages sont :

  • Les mêmes règles de sécurité réseaux qu’au CHU s’appliquent en tout temps : accès internet, firewall, courriels autres que M365 bloqués…).
  • Nécessite un appareil mobile pour l’authentification multifacteur (MFA).

Est-ce possible de refuser l’AOVPN pour mon ordinateur?

Non, pas si c’est un ordinateur professionnel (fourni par le CHU ou le CRCHU, incluant les ordinateurs qui ont été offert gracieusement par la DRI-CHU pour remplacer les ordinateurs désuets dans les derniers mois).  Si ce n’est pas un ordinateur du CHU, mais qu’il est relié présentement au réseau conforme, vous avez la possibilité de demander qu’il soit transféré sur le réseau exception.

Qu’est-ce qui changera si mon ordinateur Windows du réseau conforme est transféré vers le réseau exception?

Les principaux changements sont :

  • Vous devrez administrer vous-même votre ordinateur (installation de mise-à-jour, administration des comptes utilisateurs, installation de logiciel, configuration des montages de disques réseaux).
  • Vous devrez sécuriser votre ordinateur (anti-virus, firewall, anti-malware…), vous assurer de garder ces outils actifs et à jour et gérer les incidents de sécurité.
  • La DRI-CHU ne vous offrira plus que le support minimal (connexion réseau, accès internet, accès au parc d’impression, accès aux services réseaux gérés par la DRI-CHU). *
  • Vous devrez gérer la mise-à-niveau de votre ordinateur à Windows 11 ou à des versions ultérieures (coût, installation, support).
  • Si le programme de remplacement des ordinateurs désuets par la DRI-CHU continue, votre ordinateur ne sera pas éligible.
  • Vous n’aurez plus accès à la licence institutionnelle du CHU pour Microsoft Office.  Si vous avez un compte M365 CRCHU, celui-ci inclus présentement les versions « lourdes » pour Windows, Mac, iOS/iPadOS et Android (suivez ce lien pour plus d’information).  À notre connaissance, les comptes M365 UL inclus aussi les versions « lourdes ».
  • Certains services réseaux gérés par la DRI-CHU peuvent ne plus être accessible (suivez ce lien pour plus d’information sur les accès et services disponibles selon le sous-réseau du DCRCHUQ).
  • Vous devrez vous identifier avec un compte réseau DCRCHUQ pour avoir accès à internet.

* Veuillez noter que l’équipe TI du CRCHU n’assure que l’administration et le support pour M365 si vous avez un compte CRCHU.  Ils ne remplaceront pas la DRI-CHU ou la DTI-UL pour les autres types de support (matériel, système d’exploitation, autres logiciels, sécurité de l’ordinateur, M365 MSSS/CHU/UL…).

Est-ce que le PortailCR/TS disparaîtra?

Non, le PortailCR/TS continuera d’être accessible pour les ordinateurs qui ne seront pas connectés via l’AOVPN.

Est-ce que l’AOVPN est compatible avec le VPN de l’Université Laval?

Oui, selon la DRI-CHU, il n’y a pas de problème de compatibilité.  La connexion passera par l’AOVPN avant d’être redirigée vers le VPN de l’UL, comme si vous étiez physiquement au CHU.

Quel changement à votre routine?

Dès que vous ouvrez votre session sur votre ordinateur et que celui-ci détecte qu’il est à l’extérieur du CHU et qu’une connexion internet est disponible, il vous demandera un code numérique (message challenge) pour confirmer votre identité.  Ce code est généré par l’application Microsoft Authenticator (ou Google Authenticator pour certains) en utilisant le code QR que vous avez déjà reçu pour l’accès à PortailCR/TS.  Si vous n’avez pas reçu ce code QR, veuillez contacter la DRI-CHU pour l’obtenir et pour vous aider à configurer Microsoft Authenticator avec celui-ci.

Remplacement des appareils du parc d’impression du CHU

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À partir de la mi-avril, les imprimantes et photocopieurs multifonctions du parc d’impression (HP) seront remplacées au CRCHU pour le CHUL. La démarche est en cours depuis plusieurs semaines ailleurs au CHUL. Les nouvelles imprimantes (Xerox) comportent plusieurs différences. Après vérification auprès de la DRI, voici les informations générales dont vous avez besoin pour améliorer l’utilisation des nouvelles imprimantes/photocopieurs déployées et quelques points spécifiques pour le Centre de recherche.

Détails généraux sur le Spot: https://spot.chudequebec.ca/chu/actualite-evenement/actualites/renouvellement-du-parc-d-impression-pour-la-periode-du-25-mars-au-5-avril-2024.aspx

L’imprimante devrait s’installer automatiquement sur votre poste s’il est un poste « conforme CHU », donc sur le domaine (accès aux répertoires réseaux partagés, mises à jour automatique par la DRI). Pour les postes « hors-domaine » ou « exception », voir la section 2. Pour tout problème, vous pouvez communiquer avec la DRI au poste 66200 ou via le portail DRI https://portaildri.c2atom.com

Carte magnétique

Les cartes de contrôle d’accès du CRCHU ne sont plus compatibles avec le lecteur des photocopieurs.

Pour imprimer de votre ordinateur qui est sur le réseau directement, la carte magnétique n’est pas requise. La numérisation et l’envoi de télécopie ne requièrent pas de se connecter aux appareils multifonctions avec l’usager et mot de passe.

Pour faire des photocopies, vous pouvez soit entrer manuellement votre usager réseau (il n’est plus requis d’ajouter « dcrchuq » avant) et mot de passe sur l’appareil ou utiliser la carte compatible qui est celle du stationnement (CHU). Si vous n’en avez pas déjà une, celle-ci est disponible moyennant un dépôt de 20$ qui vous sera remis lors du retour de votre carte (ex. au départ).  Vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous et, lorsque vous aurez été contacté pour confirmer que votre carte est prête, vous rendre au stationnement pour récupérer votre carte CHU. À noter que le système de contrôle d’accès du CRCHU sera remplacé dans quelques mois et ce sera cette nouvelle carte qui sera utilisée. La carte d’accès CRCHU reste fonctionnelle pour ouvrir les portes, donc conservez-là!

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=KP7hBotfdUC_bK4kvhp5kg7T37_cJqtClEoycerVQvRUQ1pHT1ZQVTQ3UUI2UVJBQVBJWkhMSkNXRC4u

Accès imprimante avec ordinateur hors domaine

Pour les Mac, portables personnels ou de l’Université Laval relié au Wifi (sous-réseau « Exception » ou BYOD-bring your own device)

Pour ajouter les imprimantes, vous devez utiliser le logiciel « Mobility Print ».

Tutoriel

Si vous allez sur le site à l’adresse suivante : https://imobile.chudequebec.ca:9164/setup vous serez redirigé vers la démarche qui convient à votre système d’exploitation.

Pour l’instant, vous pouvez installer les imprimantes, mais vous ne pouvez pas imprimer directement.  Il faut que vous utilisiez l’impression par voie sécurisée (« Papercut »).

  1. L’imprimante à sélectionner est la suivante : impressionsecuriseCHU (virtuelle).
  2. Vous devez vous déplacer vers l’imprimante de votre secteur.
  3. Entrer sur le clavier de l’imprimante votre nom d’usager et votre mot de passe (ou avec votre carte magnétique configurée).
  4. L’affichage indique « Travaux en attente » et il y a des questions : choisir « oui »
  5. Aller dans « Papercut »
  6. Appuyer sur Imprimer.

Il faut attendre au moins 15 à 20 secondes avant que l’impression se fasse. Soyez patient!

Comment se connecter au serveur de fichiers DCRCHUQ à partir d’un Mac

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Pour pouvoir se connecter au serveur de fichiers DCRCHUQ avec un Mac, il faut :

  1. Le Mac doit être relié sur le réseau filaire DCRCHUQ.  (Le serveur de fichiers DCRCHUQ n’est pas accessible via le réseau WiFi CHU.)
  2. Faire une demande de IP fixe pour votre ordinateur à la DRI-CHU via le 66200 ou le Spot.
  3. Se connecter au serveur smb://dcrchuq.chuq.qc.ca/ à partir de Finder.
  4. Utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe DCRCHUQ.

Pour accéder à distance au serveur de fichiers DCRCHUQ, vous devez ouvrir une session TS sur le PortailCR.  Si vous n’avez pas d’accès sur le PortailCR/TS, vous devez faire une demande via ce formulaire.

Comment se connecter au réseau WiFi CHU

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Le CHU a mis en place il y a quelques années un réseau WiFi disponible sur les 5 sites.

Saviez-vous qu’il est possible de se connecter à ce réseau en utilisant votre compte réseau recherche (DCRCHUQ) ou clinique (CHUQ)?  Le compte utilisé décidera sur quel réseau vous serez relié.

 

Se connecter avec un compte recherche (DCRCHUQ)


  1. Choisissez le réseau WiFi CHU dans la liste des réseaux visibles sur votre appareil.

  2. Comme nom d’utilisateur, écrivez dcrchuq\ suivi de votre nom d’utilisateur réseau DCRCHUQ.

  3. Écrivez le mot de passe de votre compte réseau DCRCHUQ en respectant la casse.

  4. Si votre appareil ne reconnait pas le certificat de sécurité du réseau CHU, acceptez-le.

Se connecter avec un compte clinique (CHUQ)

  1. Choisissez le réseau WiFi CHU dans la liste des réseaux visibles sur votre appareil.
  2. Comme nom d’utilisateur, écrivez votre nom d’utilisateur réseau CHUQ.
  3. Écrivez le mot de passe de votre compte réseau CHUQ en respectant la casse.
  4. Si votre appareil ne reconnait pas le certificat de sécurité du réseau CHU, acceptez-le.

Ce qui est accessible via le réseau WiFi CHU (connexion DCRCHUQ)

Le réseau WiFi CHU, lorsque connecté avec un identifiant DCRCHUQ, vous donne accès à internet, à certains services CHU (ENA, Logibec, IRIS), au PortailCR, au BVI et aux services du CRCHU (Osmose, site web, Agora, Support).  Malheureusement, le parc d’impression, le serveur de fichiers, le Spot, le PortailDRI et Interal ne sont pas accessible.

Besoin de support?

Le support technique du réseau WiFi CHU, des réseaux et comptes DCRCHUQ et CHUQ est sous la responsabilité de la DRI-CHU.  Vous pouvez faire une demande en ligne via le Spot ou par téléphone au 66200.

DRI-CHU : Directive visant le retrait de Firefox des environnements du CHU de Québec

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La DRI-CHU nous a prévenu d’une nouvelle directive visant le retrait du navigateur Firefox des ordinateurs Windows gérés par la DRI-CHU sur les réseaux DCRCHUQ (recherche) et CHUQ (clinique).

Ordinateurs touchés
Ordinateurs Windows des réseaux DCRCHUQ et CHUQ gérés par la DRI-CHU.

Voici l’information reçue :

Dans les deux dernières années, une tendance forte en matière de cybersécurité touche l’exploitation de vulnérabilités non corrigées dans les navigateurs internet. La DRI du CHU de Québec a depuis mise en place un processus de mise à jour des navigateurs Google Chrome et Microsoft Edge qui est mature et efficace. Toutefois les choses sont différentes pour Mozilla Firefox qui est principalement géré sur une base d’exception et de façon décentralisée. Nous prenons la décision de retirer ce produit de tous nos environnements conforme des domaines  Domain_CHUQ, DCRCHUQ et SS (IUCPQ) à partir du 22 Janvier 2024.

Merci de votre compréhension.

Déploiement du Always-On VPN par la DRI-CHU

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La DRI-CHU débute le déploiement du Always-On VPN (AoVPN) sur les ordinateurs de la recherche utilisés hors du CHU, principalement les ordinateurs portables Windows gérés par la DRI-CHU sur le réseau DCRCHUQ (recherche).  Le déploiement du AoVPN s’inscrit dans le plan de rehaussement de la sécurité du réseau DCRCHUQ tel qu’annoncé par la DRI-CHU en 2023.

Ordinateurs touchés
Ordinateurs Windows du réseau DCRCHUQ gérés par la DRI-CHU et pouvant être utilisés à l’extérieur du CHU (télétravail, déplacements…).

Avantages pour la DRI-CHU
Connexion persistante avec le poste pour permettre un meilleur support, une meilleure gestion et l’amélioration de la sécurité du poste (antivirus, mises à jour).

Avantages pour l’utilisateur
Support par la DRI-CHU amélioré et simplifié, accès à différents services réseau CHU et CRCHU comme si vous étiez au CHU sans devoir passer par le PortailCR/TS ou le BVI-OTP (Logibec, Spot, Portail DRI, Bottin CHU, Agora, U:…).  [*Le P: n’est pas accessible pour le moment.*]

Changement à votre routine
Dès que vous ouvrez votre session sur votre ordinateur et que celui-ci détecte qu’il est à l’extérieur du CHU et qu’une connexion internet est disponible, il vous demandera un code numérique (message challenge) pour confirmer votre identité.  Ce code est généré par l’application Microsoft Authenticator (ou Google Authenticator pour certains) en utilisant le code QR que vous avez déjà reçu pour l’accès à PortailCR/TS.  Si vous n’avez pas reçu ce code QR, veuillez contacter la DRI-CHU pour l’obtenir et pour vous aider à configurer Microsoft Authenticator avec celui-ci.

Si votre ordinateur est inclus dans ceux devant être configuré pour utiliser le AoVPN, vous serez contacté par un membre de la DRI-CHU dans les prochaines semaines.  Le déploiement se déroule par phase.

Merci de votre compréhension.

Arrivée prochaine de l’IA Copilot dans Microsoft 365 et mise en garde de la DRI-CHU

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Microsoft annonce qu’à partir de la fin janvier 2024, Copilot sera ajouté aux licences éducationnelles Microsoft 365 et Office 365.

Veuillez noter que la protection des données ne sera activée sur Copilot qu’à partir de février 2024 aux utilisateurs éducationnels.

Veuillez noter aussi que, bien que la protection des données sera activée, il demeure qu’aucune donnée personnelle confidentielle ne doit être utilisée avec cet outil ou tout autre outil externe.  Les données transitent via des serveurs externes hors de notre contrôle ou de celui du MSSS et du gouvernement du Québec.

Annonce de Microsoft :

Microsoft Copilot (anciennement Bing Chat Enterprise) est un compagnon IA quotidien, fournissant une conversation basée sur l’IA pour le web. La recherche d’informations sur le secteur, l’analyse des données ou la recherche d’inspiration permet aux utilisateurs d’accéder à de meilleures réponses, à une plus grande efficacité et à de nouvelles façons d’être créatifs.

Copilot fournit l’accès à une IA puissante et repose sur les derniers modèles de langage volumineux, GPT-4 et DALL-E 3. Il est ancré dans l’index de recherche Bing pour fournir des réponses avec les informations les plus actuelles et des citations vérifiables pour la transparence. Et il est conçu conformément à nos principes d’IA.

Copilot est un service web public disponible pour tous les utilisateurs sur copilot.microsoft.com, bing.com/chat ou via Copilot dans Microsoft Edge et Copilot dans Windows.

Avertissement de la DRI-CHU :

Pour plus d’information sur Copilot : https://learn.microsoft.com/fr-ca/copilot/overview