Avec Office 365 et Exchange Online, il y a deux niveaux de filtres : le dossier « Courrier indésirable » de votre boîte aux lettre et la quarantaine (https://protection.office.com).
Vous voulez nous faire part d’une problématique, d’une quantité inhabituelle de pourriel de masse ou d’autres questions?
Écrivez-nous à spam@crchudequebec.ulaval.ca.
Le dossier « Courrier indésirable »
Votre boîte de courriel possède un dossier « Courrier indésirable ». Dans celui-ci vous trouverez les courriels que Microsoft identifient comme du pourriel potentiel.
Si un bon courriel se retrouve dans votre dossier « Courrier indésirable » et que vous utilisez Outlook (web, Windows ou Mac), vous pouvez indiquer au serveur que ce courriel n’est pas du pourriel. Si vous trouvez un pourriel dans votre boîte de réception, vous pouvez aussi indiquer au serveur que ce courriel est du pourriel. Ainsi, le serveur apprendra à mieux identifier le pourriel et à faire moins d’erreurs.
La quarantaine
Par défaut, la quarantaine de Microsoft bloque seulement les tentatives d’hameçonnage (fishing) et les courriels contenant des programmes malveillants (malware). Avec le temps, nous ajouterons des règles pour limiter le nombre de pourriels de masse se faufilant jusque dans votre dossier « Courrier indésirable ». Un courriel mis en quarantaine y demeurera pour 30 jours. Il est donc important de vérifier régulièrement si de bons courriels n’ont pas été malencontreusement bloqués par la quarantaine avant qu’ils ne disparaissent.
Vous pouvez accéder à la liste des courriels adressés à vous qui ont été bloqués par Microsoft et par les règles ajoutés par les administrateurs en visitant l’adresse suivante : https://protection.office.com. Vous devez utiliser la même adresse @crchudequebec.ulaval.ca et le même mot de passe que pour accéder à Office 365 et Outlook Web.
Nous avons maintenant activé les notifications de la quarantaine : lorsque vous aurez des courriels en quarantaine le serveur vous enverra un courriel automatique avec la liste des courriels en quarantaine pour votre compte (un peu comme l’ancien filtre du CHU envoyait). La fréquence de ces courriels automatiques est fixée à 3 jours.
Pour plus d’information
Message en quarantaine : https://www.chudequebec.ca/getmedia/2a692786-e2cc-40ad-881d-107330384f91/Messages-en-quarantaine.aspx
Courrier indésirable (Outlook Web) : https://www.chudequebec.ca/getmedia/0bbd2878-d835-4ecc-ab63-1d5108de94e1/Dossier_courrier_indesirable_1.aspx
Signaler un courrier indésirable ou une tentative d’hameçonnage (Outlook Web) : https://www.chudequebec.ca/getmedia/902768fc-cdc0-462e-b0a8-760a7b468f4b/Signaler_les_courriers_indesirables_et_les_tentatives_de_hameconnage.aspx