Category Archives: Trucs et astuces

Comment se connecter au serveur de fichiers DCRCHUQ à partir d’un Mac

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Pour pouvoir se connecter au serveur de fichiers DCRCHUQ avec un Mac, il faut :

  1. Le Mac doit être relié sur le réseau filaire DCRCHUQ.  (Le serveur de fichiers DCRCHUQ n’est pas accessible via le réseau WiFi CHU.)
  2. Faire une demande de IP fixe pour votre ordinateur à la DRI-CHU via le 66200 ou le Spot.
  3. Se connecter au serveur smb://dcrchuq.chuq.qc.ca/ à partir de Finder.
  4. Utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe DCRCHUQ.

Pour accéder à distance au serveur de fichiers DCRCHUQ, vous devez ouvrir une session TS sur le PortailCR.  Si vous n’avez pas d’accès sur le PortailCR/TS, vous devez faire une demande via ce formulaire.

Comment se connecter au réseau WiFi CHU

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Le CHU a mis en place il y a quelques années un réseau WiFi disponible sur les 5 sites.

Saviez-vous qu’il est possible de se connecter à ce réseau en utilisant votre compte réseau recherche (DCRCHUQ) ou clinique (CHUQ)?  Le compte utilisé décidera sur quel réseau vous serez relié.

 

Se connecter avec un compte recherche (DCRCHUQ)


  1. Choisissez le réseau WiFi CHU dans la liste des réseaux visibles sur votre appareil.

  2. Comme nom d’utilisateur, écrivez dcrchuq\ suivi de votre nom d’utilisateur réseau DCRCHUQ.

  3. Écrivez le mot de passe de votre compte réseau DCRCHUQ en respectant la casse.

  4. Si votre appareil ne reconnait pas le certificat de sécurité du réseau CHU, acceptez-le.

Se connecter avec un compte clinique (CHUQ)

  1. Choisissez le réseau WiFi CHU dans la liste des réseaux visibles sur votre appareil.
  2. Comme nom d’utilisateur, écrivez votre nom d’utilisateur réseau CHUQ.
  3. Écrivez le mot de passe de votre compte réseau CHUQ en respectant la casse.
  4. Si votre appareil ne reconnait pas le certificat de sécurité du réseau CHU, acceptez-le.

Ce qui est accessible via le réseau WiFi CHU (connexion DCRCHUQ)

Le réseau WiFi CHU, lorsque connecté avec un identifiant DCRCHUQ, vous donne accès à internet, à certains services CHU (ENA, Logibec, IRIS), au PortailCR, au BVI et aux services du CRCHU (Osmose, site web, Agora, Support).  Malheureusement, le parc d’impression, le serveur de fichiers, le Spot, le PortailDRI et Interal ne sont pas accessible.

Besoin de support?

Le support technique du réseau WiFi CHU, des réseaux et comptes DCRCHUQ et CHUQ est sous la responsabilité de la DRI-CHU.  Vous pouvez faire une demande en ligne via le Spot ou par téléphone au 66200.

Chaque compte Microsoft 365 est utile

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Avec la multiplication des comptes Microsoft 365 et des systèmes et services informatiques les utilisant pour authentifier les utilisateurs qui se connectent, il devient de plus en plus mêlant de savoir lequel utiliser et comment changer de compte.

Le CRCHU utilise les comptes Microsoft 365 pour l’authentification de ses principaux systèmes : site web, Osmose, OSTicket et Agora.

L’Université Laval les utilise, entre autre, pour MonPortal, le VPN et ZOOM.

Malheureusement, la grande majorité de ces systèmes et services n’acceptent que le compte Microsoft 365 de l’organisation liée ou créent des comptes locaux différents selon le compte Microsoft 365 utilisé.

Il est possible de développer un système informatique pour permettre de se connecter à un seul compte local à partir de plusieurs comptes Microsoft 365.  C’est ce que nous avons fait avec Osmose.  Par contre, les solutions commerciales permettent rarement ce genre de fonctionnalité.

Il est donc important de vous déconnecter de votre compte actif avant de tenter d’utiliser un système si celui-ci ne provient pas de la même organisation.  Sur Office.com, vous trouverez le lien pour vous déconnecter en cliquant sur vos initiales ou votre image en haut à droite de la page.

Pistes de solution si ça ne fonctionne pas ou vous avez oublié de vous déconnecter

  1. Visitez Office.com et déconnectez-vous.
  2. Fermez complètement et rouvrez votre navigateur web.
  3. Visitez les liens https://login.microsoftonline.com/logout.srf et https://login.live.com/logout.srf pour vous déconnecter de tous les services Microsoft.
  4. Effacez les cookies de votre navigateur.
  5. Si votre navigateur le permet, utilisez une fenêtre de navigation privée pour accéder au service.
  6. Utilisez un autre navigateur.

Comment exporter vos signets de votre navigateur

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Lorsque vous changez d’ordinateur ou devez le réinstaller, il est possible de faire une copie de vos signets pour pouvoir les réimporter dans votre nouveau navigateur.  Le fichier obtenu est habituellement un fichier HTML.  Il vous suffit de sauvegarder ce fichier sur une clé USB, OneDrive ou votre U: pour pouvoir le réimporter à partir de votre nouveau navigateur.

Pour Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (ancienne version et nouvelle version basée sur Chromium), Brave et Opera, vous trouverez l’information ici : https://www.malekal.com/sauvegarder-favoris-chrome-firefox-edge-brave-opera/

Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-ca/help/4469351/internet-explorer-move-favorites-to-a-new-pc

Pour Apple Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/ibrw1015/mac