Panne des services Exchange Online (courriel, calendrier, contacts) et Office Online

Depuis hier, nous éprouvons une panne des services Exchange Online (courriel, calendrier, contacts) et Office Online qui touche nos employés.  Les chercheurs et les étudiants ne sont pas touchés.

Nous travaillons avec Microsoft et nos fournisseurs pour régler le problème depuis hier matin.  Selon les dernières informations reçues, la panne devrait se réglée aujourd’hui.

En attendant que le problème soit réglé, nous vous suggérons d’utiliser des moyens de communication alternatifs : Teams, téléphone, courrier interne, en personne.

Pour Teams, malheureusement, la panne touche aussi le calendrier de celui-ci.  Les utilisateurs touchés n’ont donc pas accès à leur calendrier de réunion ni aux liens pour joindre ces réunions.  Vous pouvez par contre, une fois la réunion débutée, inviter ces utilisateurs pour qu’ils reçoivent une alerte et un bouton pour joindre la réunion en cours.

Sachez que nous sommes désolés pour les problèmes créés par cette panne et travaillons avec nos partenaires pour la régler le plus tôt possible.

 

Merci de votre compréhension.

Yannick Martin

Fin de la panne des services Exchange Online et Office Online

La panne qui touchait les comptes des employés du CRCHU est maintenant terminée.  Le service revient graduellement pour les utilisateurs touchés.

Si vous utilisez un logiciel client installé sur votre ordinateur (Outlook, Apple Mail…), vous devez redémarrer ce logiciel pour qu’il puisse se reconnecter au serveur.

 

Merci de votre compréhension.

Yannick Martin