Une boîte de courriel partagée permet à un groupe spécifique de personnes de surveiller et d’envoyer facilement du courrier électronique à partir d’un alias de messagerie public, tel que info@crchudequebec.ulaval.ca. Quand une personne du groupe répond à un message envoyé à la boîte de courriel partagée, la réponse semble provenir de la boîte de courriel partagée et non de la personne.
Une boîte de courriel partagée n’est toutefois pas conçue pour un accès direct. Elle ne possède pas de mot de passe et les droits d’accès sont gérés par notre équipe.
Comment la consulter dans Outlook Web
Pour consulter une boîte de courriel partagée dans Outlook Web, il suffit de cliquer sur votre identifiant dans le coin supérieur droit (un cercle avec votre photo ou vos initiales) et cliquer sur « Ouvrir une autre boîte aux lettres… ». Entrez l’adresse de la boîte en question et cliquez sur le bouton « Ouvrir ».
Comment ajouter une boite partagée à mon logiciel de courriel
Outlook web
Vous pouvez ouvrir la boîte partagée dans un autre onglet de votre navigateur ou l’ajoutée comme dossier partagé dans votre boîte principale.
Vous trouverez les procédures en suivant ce lien.
Outlook pour Windows ou macOS
Une fois que votre administrateur vous a ajouté comme membre d’une boîte aux lettres partagée, fermez et redémarrez Outlook. La boîte de courriel partagée devrait s’afficher automatiquement dans vos dossiers Outlook.
Si ça n’a pas fonctionné, veuillez suivre les instructions
- Outlook PC : https://support.office.com/fr-fr/article/ouvrir-et-utiliser-une-boîte-aux-lettres-partagée-dans-outlook-d94a8e9e-21f1-4240-808b-de9c9c088afd
- Outlook Mac : https://support.office.com/fr-fr/article/ouvrir-une-boîte-aux-lettres-ou-un-dossier-partagé-dans-outlook-pour-mac-6ecc39c5-5577-4a1d-b18c-bbdc92972cb2
Outlook mobile (iOS, iPadOS, Android)
L’application Outlook mobile ne supporte pas officiellement l’ajout de boite de courriel partagée, mais il est possible de les ajouter manuellement.
Vous trouverez les procédures en suivant ce lien.
Autre logiciel compatible IMAP/SMTP
Vous pouvez ajouter une boîte de courriel partagée à tout logiciel de courriel qui supporte le type de connexion IMAP et SMTP.
Pour ce faire, vous devez utiliser les mêmes informations de connexion que pour Outlook mobile :
Adresse de courriel : l’adresse de la boîte partagée (ex.: boite.partagee@crchudequebec.ulaval.ca)
Nom complet : le nom de la boîte qui s’affichera sur les courriels sortants (ex.: Boite partagée)
Section Serveur de courrier entrant IMAP
Nom d’hôte IMAP : outlook.office365.com:993
Nom d’utilisateur IMAP : votre adresse de courriel suivi de « \ » et de l’adresse de la boîte partagée (ex.: jean.tremblay@crchudequebec.ulaval.ca\boite.partagee@crchudequebec.ulaval.ca)
Mot de passe IMAP : le mot de passe de votre boîte personnelle (pas de la boite partagée)
Section Serveur de courrier sortant SMTP
Nom d’hôte SMTP : smtp.office365.com:587
Nom d’utilisateur : votre adresse de courriel personnelle (ex.: jean.tremblay@crchudequebec.ulaval.ca)
Mot de passe SMTP : le mot de passe de votre boîte personnelle (pas de la boîte partagée)