{"id":6,"date":"2018-06-19T19:14:41","date_gmt":"2018-06-19T17:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crchudequebec.ulaval.ca\/equipe-ti\/utilisation-du-courriel\/"},"modified":"2025-02-26T21:13:43","modified_gmt":"2025-02-26T20:13:43","slug":"utilisation-du-courriel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crchudequebec.ulaval.ca\/equipe-ti\/accueil-assistance\/utilisation-du-courriel\/","title":{"rendered":"Utilisation du courriel et des listes de diffusion"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avant d\u2019envoyer un courriel<\/h2>\n\n\n<p>Songez \u00e0 votre message, \u00e0 vos destinataires et aux moyens de les joindre. Posez-vous les questions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Quel est mon <strong>message principal<\/strong>?<\/li>\n<li><strong>\u00c0 qui<\/strong> est destin\u00e9 ce message?<\/li>\n<li>Est-ce que le message que je souhaite partager doit \u00eatre <strong>n\u00e9cessairement envoy\u00e9\u00a0par courriel<\/strong>?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est-ce que je peux utiliser d\u2019<strong>autres moyens de communication<\/strong> comme le site web, le t\u00e9l\u00e9phone, les rencontres&#8230;?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alternatives au courriel<\/h2>\n\n\n<ul>\n<li>Nouvelles sur le site web<\/li>\n<li>Activit\u00e9s sur le site web<\/li>\n<li>Offre d\u2019emploi sur le site web<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Rencontres<\/li>\n<li>Teams<\/li>\n<li>SharePoint<\/li>\n<li>R\u00e9pertoires partag\u00e9s<\/li>\n<li>Note dans les lieux fr\u00e9quent\u00e9s par les personnes cibl\u00e9es<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Objets perdus ou \u00e0 donner;<\/li>\n<li>Harc\u00e8lement, violence ou abus effectu\u00e9 par le biais du courrier \u00e9lectronique;<\/li>\n<li>Propagande (religieuse, politique, etc.);<\/li>\n<li>Annonce de spectacle;<\/li>\n<li>Vente (autre que li\u00e9e \u00e0 la mission du CHU de Qu\u00e9bec ou \u00e0 une souscription \u00e0 la\u00a0Fondation du CHU de Qu\u00e9bec);<\/li>\n<li>Sollicitat\u0301ion caritative autre que celles li\u00e9es \u00e0 la Fondation du CHU de Qu\u00e9bec;<\/li>\n<li>Publicit\u00e9 et message de style \u00ab petite annonce \u00bb;<\/li>\n<li>D\u00e9part \u00e0 la retraite ou changement de personnel outre que le personnel cadre;<\/li>\n<li>Annonce d\u2019activit\u00e9s personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Envoyer un courriel<\/h2>\n\n\n<ul>\n<li>V\u00e9rifiez que votre message est <strong>adress\u00e9 aux bonnes personnes<\/strong> et \u00e0 un\u00a0<strong>nombre limit\u00e9 de destinataires<\/strong>.<\/li>\n<li>Donnez \u00e0 vos courriels un <strong>titre court, pr\u00e9cis<\/strong> et <strong>qui informe le destinataire<\/strong> de son contenu dans l\u2019objet.<\/li>\n<li>Regroupez vos informations et r\u00e9digez vos courriels <strong>bri\u00e8vement et clairement<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9cisez la date de r\u00e9ponse<\/strong> de votre courriel dans l\u2019objet, au besoin.<\/li>\n<li><strong>\u00c9vitez les images et les fichiers joints<\/strong>, ils occupent de l\u2019espace disque inutilement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ins\u00e9rer des pi\u00e8ces jointes<\/h2>\n\n\n<ul>\n<li>Ins\u00e9rez des fichiers joints seulement si les destinataires n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 un r\u00e9pertoire commun ou \u00e0 un dossier partag\u00e9 sur OneDrive.<\/li>\n<li>Compressez les fichiers joints lourds afin d\u2019en faciliter le t\u00e9l\u00e9chargement.<\/li>\n<li>Lors d\u2019un envoi \u00e0 plusieurs destinataires, \u00e9vitez les pi\u00e8ces jointes. Int\u00e9grez plut\u00f4t le contenu de la pi\u00e8ce jointe dans le courriel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles d\u2019\u00e9thique<\/h2>\n\n\n<ul>\n<li>La propri\u00e9t\u00e9 d\u2019une boite courriel avec une <strong>adresse institutionnelle<\/strong> appartient \u00e0\u00a0l\u2019employeur.<\/li>\n<li><strong>Vous \u00eates responsable et imputable<\/strong> du contenu des courriels que vous r\u00e9digez.<\/li>\n<li>Utilisez votre <strong>adresse courriel professionnelle strictement pour des \u00e9changes professionnels<\/strong> et limit\u00e9s aux messages et aux fichiers qui sont en lien avec le travail.<\/li>\n<li>\u00c9vitez les <strong>majuscules<\/strong> comme principal caract\u00e8re ainsi que l\u2019emploi du <strong>rouge<\/strong> et de <strong>l\u2019italique<\/strong>. Limitez les<strong> caract\u00e8res gras<\/strong> et <strong>soulignements<\/strong>. N\u2019abusez pas des <strong>abr\u00e9viations<\/strong> et relisez-vous.<\/li>\n<li>Faites preuve de <strong>patience<\/strong> et laissez le temps au destinataire de vous lire, celui-ci peut \u00eatre absent.<\/li>\n<li>Appliquez les r\u00e8gles de <strong>droit d\u2019auteur<\/strong> : indiquez dans votre courriel la source des \u00e9l\u00e9ments dont vous n\u2019\u00eates pas l\u2019auteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n<ul>\n<li>La participation \u00e0 des <strong>chaines de courriels<\/strong> est <strong>interdite<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9vitez d\u2019ins\u00e9rer des <strong>images anim\u00e9es<\/strong>, elles peuvent v\u00e9hiculer des virus cach\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Verrouillez votre ordinateur<\/strong> lorsque vous quittez votre bureau afin de vou\u015b<br \/>\nprot\u00e9ger contre le vol d\u2019identit\u00e9.<\/li>\n<li>Conservez votre <strong>mot de passe secret<\/strong>. Ne l\u2019inscrivez pas sur votre ordinateur ou sur votre bureau.<\/li>\n<li>La <strong>confidentialit\u00e9<\/strong> d\u2019un courriel n\u2019est jamais assur\u00e9e \u00e0 moins de chiffrement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2>Plus d&rsquo;information<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/spot.chudequebec.ca\/vie-professionnelle\/documents-de-reference\/ethique-et-deontologie\/politiques,-procedures-et-reglements\/politiques\/233-00-politique-d-utilisation-du-courrier-electronique.aspx\">Politique d\u2019utilisation du courrier \u00e9lectronique au CHU de Qu\u00e9bec<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.commentcamarche.net\/contents\/176-regles-de-bon-usage-de-la-messagerie\">R\u00e8gles de bon usage de la messagerie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avant d\u2019envoyer un courriel Songez \u00e0 votre message, \u00e0 vos destinataires et aux moyens de les joindre. 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