Réservation

Utilisateurs inscrits à la plateforme (CHU)

Vous devez vous connecter à votre compte sur la Plateforme IRIS (https://www.irisreservation.ca/) et sélectionner le service et la plage horaire désirée. Veuillez noter qu’une approbation de la part de la Plateforme de cytométrie est nécessaire avant que votre réservation ne soit effective.

Procédure de réservation 2019-01 (pdf)

 

Utilisateurs non inscrits à la plateforme (CHU, académique et privé)

Si vous désirez utiliser les services de la plateforme, contactez-nous à cytometrie@crchudequebec.ulaval.ca afin que l’on puisse planifier votre projet.

 

Assistance technique

L’assistance technique de la Plateforme est offerte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (à l’exception des journée fériées). Toutes les heures d’assistance technique en dehors de cette période sera chargé à temps et demi. Pour des demandes spéciales ou des rendez-vous de dernière minute, vous devez contacter la plateforme afin de prendre un arrangement selon les disponibilités offertes.

 

Politiques de réservation et d’annulation

  1. Toutes les réservations et les annulations s’effectuent via la plateforme IRIS à l’adresse suivante : https://www.irisreservation.ca/. La procédure détaillée pour la réservation se retrouve dans l’onglet « Réservation ». Il est fortement conseillé de réserver au minimum 24 heures à l’avance votre plage horaire pour une analyse et au moins 5 jours à l’avance pour un tri cellulaire. En deçà de ce temps, vous devez contacter la plateforme (cytometrie@crchudequebec.ulaval.ca) pour prendre un arrangement.
  2. Toutes les réservations et annulations doivent être approuvées par la plateforme avant d’être effectives.
  3. Le temps minimum de réservation est de 30 minutes pour un analyseur et de 60 minutes pour un trieur. La période maximale de réservation est de 8 heures consécutives par personne.
  4. Vous devez réserver la plage horaire que vous prévoyez utiliser à la Plateforme. En cas de retard, les frais de services réguliers s’appliqueront à partir de l’heure fixée de la réservation. Si ce retard est de plus de 30 minutes, l’utilisateur retardataire pourrait perdre son droit d’utilisation du cytomètre. Si celui-ci prend plus de temps que prévu, les frais de service standard seront chargés pour le temps excédentaire. Dans le cas où un utilisateur qui a réservé arrive à l’heure, ce dernier a priorité.
  5. Une réservation d’un analyseur (Canto et LSRII) annulée en deçà de 6 heures sera facturée comme suis : 30 minutes + 25% de la plage réservée.
  6. Une réservation d’un trieur (AriaII et Aria Fusion) annulée en deçà de 24 heures sera facturée comme suis : 1 heure + 25% de la plage réservée.
  7. En cas d’absence non justifiée suivant une réservation, l’utilisateur sera chargé au plein montant de la plage qu’il a réservé.
  8. Si le cytomètre est laissé ouvert durant la nuit, des mesures disciplinaires pourront être prises.
  9. La Plateforme se réserve le droit de restreindre l’accès à ses installations aux utilisateurs qui annulent régulièrement leurs réservations en deçà des temps minimums ou qui font un usage abusif du matériel de la plateforme. Les frais engendrés par une utilisation abusive du matériel seront chargés en totalité au chercheur responsable de l’utilisateur.